Política de uso aceptable

Esta política es el “reglamento” de ShieldCRM. Incumplirla puede llevar a suspensión o resolución según los Términos de servicio.

1. Prohibido

• Enviar spam o mensajes no solicitados por correo, WhatsApp u otro canal del Servicio, o violar las políticas de Meta, Resend u otros proveedores.
• Phishing, malware, ingeniería social, acceso no autorizado o pruebas de intrusión contra sistemas ajenos (incluido el nuestro) sin autorización escrita.
• Cargar contenido ilícito, CSAM, o datos de menores de forma ilegal.
• Revender el Servicio, compartir un mismo usuario entre muchas personas para evadir licencias, o extraer el producto (scraping masivo, copiar el software).
• Saturar el hosting o la API (listados completos innecesarios, polls agresivos, jobs pesados en la misma cuenta).
• Usar el Servicio para eludir sanciones, fraude de pagos o actividad que dañe a RedShield Security o a otros clientes.

2. Correo y WhatsApp

Debes honrar bajas, listas de exclusión y rebotes. Las plantillas Meta y el correo marketing deben coincidir con lo aprobado y con el consentimiento de tus destinatarios. El enlace o botón de WhatsApp en un correo no envía mensajes por sí solo: el destinatario tiene que actuar.

3. Seguridad de la cuenta

No compartas contraseñas. Activa MFA cuando esté disponible. Avisa de inmediato un acceso indebido a soporte@redshield.security.

4. Denuncias

Si ves abuso: legal@redshieldsecurity.com.pe.