Bandeja de conversaciones
El CRM con WhatsApp que tu equipo comercial sí usa
Junta WhatsApp, Messenger e Instagram en una sola bandeja, enlazada a cada contacto y a cada negocio. Nadie pierde un mensaje y todos ven el historial completo.
Qué puedes hacer
Una bandeja para todos los canales
Responde WhatsApp, Messenger e Instagram sin cambiar de pantalla y con el contacto a la vista.
Plantillas y Flows
Envía plantillas aprobadas y formularios de WhatsApp Flows para calificar clientes y recoger datos dentro del chat.
Asignación automática
Cada conversación nueva llega al propietario correcto según las reglas de tu equipo.
Historial en el negocio
Los mensajes quedan guardados en el contacto, la empresa y el negocio para dar seguimiento sin buscar en el celular.
Cómo funciona
- 1
Conecta tus canales
Vincula tu número de WhatsApp Business y tus páginas de Facebook e Instagram.
- 2
Define quién atiende
Elige cómo se reparten las conversaciones entre tu equipo.
- 3
Responde y vende
Contesta, envía cotizaciones y mueve el negocio de etapa desde la misma bandeja.
Preguntas frecuentes
¿Necesito WhatsApp Business API?
Sí. ShieldCRM se conecta a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta y te guía en la conexión de tu número.
¿Puedo atender Instagram y Messenger en el mismo lugar?
Sí. Las conversaciones de Facebook Messenger e Instagram llegan a la misma bandeja que WhatsApp.